大人學課程-A101 職場大人學：職場人際關係與優勢策略-心得分享

參加課程時間:2017.02.04~05

參加課程目的:

1. 學習如何在職場上運用局的觀念更輕鬆地面對各種挑戰。
2. 加強職場溝通技能。
3. 增加專案管理能力。

課程金句與重點回顧:

1. 製作一張屬於自己的人際關係集點卡
2. 成果公式
3. 衝浪者的哲學
4. 看懂局、積籌碼、選策略
5. 局的解釋:先想在講
6. 人際關係的基礎
7. 員工地位的三項關鍵能力
8. 職場環境的八種角色
9. 人性千古不變，Bryan在不只一個地方提及[戰國策]建議大家可以閱讀
10. 因為有人才有事，做事就是做人，做人做事無法切割。
11. 任何事情都是有代價的，看你願意用什麼來交換
12. 不在其位不謀其事，換位置一定換腦袋，學會換位思考
13. （工具）人際網路圖、（工具）同理心地圖、（工具）TOC衝突圖、（工具）四種屬性的工作圖
14. 衝突常來自於主觀的假設差異
15. 談判是比誰的籌碼多

心得感想:

孫子兵法提到:多算勝，少算不勝，而況無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。
面對工作、職場、人際關係這些面向我們到底用什麼心態去面對及處理，在A101課程介紹的部分提到了個人成長公式、職涯目標設定、強化人際三步驟（看懂局、積籌碼、選策略）以及剖析職場人際關係的「局」

課程上我覺得分成兩個部分，一個是思維部分一個是工具部分
思維部分Bryan在課程中不斷提到局的概念，也用了資訊人員易懂的說明，作業系統升級(大腦認知升級)，從出社會前的Window2000(小孩)升級到職場的Win10(大人)，在加裝VM虛擬系統(跟不同領域的人溝通)及不同功能的軟體(技能、工具)，在職場上跟各領域的人溝通協作我們必須先把自己的思維方式換成大人，了解每件事情存在及呈現的因果關係，存在必有因:為和老闆會這樣，同事會那樣，客戶會怎樣都是可以被系統化思考判斷出來的，不要用小孩子的思維用情緒處理這些事情，雖然我也很常想對某些人翻白眼但其實你懂他為何會這樣。

課程中提到梁家輝在《寒戰》中說過一句話；「每一個機構，每一個部門每一個崗位都有自己的遊戲規則。不管是明是暗，第一步學會它，不過好多人還沒有走到這一步就已經死了，知道為何？自以為是。第二步，就是在這個遊戲裡面把線頭找出來，學會如何不去犯規，懂得如何在線球裡面玩，這樣才能勉強保持性命。

搞懂運作規則這概念在大人學及ProjectUp的文章中常被提及，搞清楚規則將判斷力放在這些規則的重點上讓自己的能力發揮出來，就算沒辦法表現的特好也不會因為常常踩地雷而爆炸身亡。

課程的另外一個重頭戲是工具，Bryan在課程中提供了四個圖表用來系統化思考，後提供選擇策略，貫穿看懂局、積籌碼、選策略的課程精隨，利用五個Case演練強化核心思維增加工具熟練度讓你回家可以馬上用。

這門課含金量真的很高，或許不能百分之百套用在自己的工作環境上，但Bryan總結自己15年的職涯精華透過系統化的方式，可以大幅減少我們在職場生涯用血淚換教訓的時間與傷痛，把這些時間省下來去做自己喜歡的事情，陪伴家人我想這些事情的價值是金錢無法衡量的。

上完課很想再把寒戰跟無間道看一遍